Bienvenue sur ce site réalisé dans le cadre de l’épreuve E4 : Support et mise à disposition de services informatiques du BTS SIO (Services Informatiques aux Organisations) – option SISR.
Ce Wiki est conçu pour présenter des situations professionnelles concrètes que j’ai vécues, illustrant mes compétences techniques et organisationnelles.
Je m'appelle Benjamin Rocheteau, j'ai 31 ans.
En 2024, j'ai obtenu un baccalauréat professionnel Systèmes Numériques option RISC à la Faculté des Métiers de Ker Lann (35).
Durant ces deux années, j'ai effectué mon apprentissage au sein du service informatique en tant que technicien support réseau.
Dans un premier temps, je présenterai l'entreprise, en abordant ses aspects juridiques, son implantation et son secteur d’activité.
Nous verrons ensuite l'organisation de la structure, tant au niveau des ressources humaines que du matériel informatique.
Dans un second temps, je détaillerai sept activités que j’ai accomplies au sein de la DSI.
Enfin, je présenterai une étude de cas technique liée à la sécurité des systèmes.